- Les mécanismes de la communication verbale et non verbale
- Les filtres, perceptions et interprétations
- Les sources de malentendus voire de conflits
- Les conditions de l’intelligence collective
Communiquer efficacement grâce au modèle DISC.
01
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Décrire les 4 profils DISC et leurs caractéristiques
- Identifier les besoins, motivations et modes de communication associés à chaque profil
- Analyser une situation relationnelle à travers la grille DISC
- Ajuster son discours, sa posture et son niveau d'information selon l'interlocuteur
- Utiliser le DISC comme outil de régulation en situation professionnelle
02
Programme détaillé
- Origines et principes du modèle
- Les 4 profils : Dominant, Influent, Stable, Conforme
- Forces, limites, peurs, motivations
- Test simplifié pour chaque participant avec résultats immédiats
- Lecture de ses préférences comportementales
- Impact de son profil sur sa communication dans différentes situations
- Reconnaître les indices comportementaux
- Ce que chaque profil attend dans la communication
- Ce qui génère de la tension selon les profils
- Ajuster son langage, son rythme, son niveau de détail
- Créer du lien rapidement avec chaque profil
- Éviter les erreurs classiques
- Comprendre les réactions sous stress de chaque profil
- Adapter sa posture en situation difficile
- Sortir des malentendus relationnels
- Adapter sa communication en réunion
- Gérer des profils différents dans une équipe
- Favoriser la coopération
- Identifier ses axes de progression
- Définir des actions concrètes à mettre en place
03
Public visé & prérequis
Public visé
Tout public amené à interagir dans un cadre professionnel (managers, collaborateurs, fonctions support, indépendants, formateurs)
Prérequis
Pas de prérequis.
04
Modalités & encadrement
Modalités pédagogiques
Apports théoriques courts et accessibles Auto-diagnostics et réflexivité Jeux de rôle et mises en situation réalistes Études de cas issues du terrain professionnel Échanges entre pairs et intelligence collective Feedback individualisé du formateur Fourniture de documents et supports de cours qui restent la propriété des stagiaires Salles équipées : vidéoprojecteur et paperboard. Chaque stagiaire dispose d’un support de cours papier ou électronique et de matériel de prise de notes.
Modalités d'évaluation
Évaluation continue des acquis pendant le stage. Attestation de stage remise au participant et questionnaire d'évaluation de la formation.
Profil intervenant
Professionnel en communication et en management, expert en DISC : formateur certifié
Accessibilité handicap
La formation est accessible aux personnes à mobilité réduite et toute demande d’adaptation peut être étudiée en amont de la formation en fonction du besoin des personnes. Nous contacter pour plus d’informations.
05
Tarifs & modalités d'inscription
Inter-entreprises2 jours · 14 heures
1050 € HT/ participant
Session ouverte en petit groupe, dans nos centres de Metz ou à distance. Support pédagogique et évaluation des acquis inclus.
Télécharger le formulaire d'inscriptionIntra & sur-mesureDurée adaptée
Sur devis
Formation dans vos locaux, dans nos centres ou à distance. Programme, rythme et cas pratiques co-construits à partir de votre contexte métier.
Demander un devisAttestation de stage · Certification TOSA en option
Validez officiellement votre niveau à l'issue du stage : JCD Formation est centre d'examen TOSA agréé. Score reconnu par les entreprises, éligible aux financements.
Un projet de formation ?
Premier rendez-vous gratuit, chez vous ou en distanciel, avec présentation de l'intervenant.